产品设计与生活 江洋's blog

产品经理与设计师之间的二三事

各个公司对于产品经理和设计师(一般界面设计师)的工作职能和职责定义不完全相同,但大体可以概括如下:
产品经理:做宏观,理解战略层需求,看MRD,调查数据,了解用户,写PRD,做产品功能模型,做产品原型和时间进度把控,资源协调,无限的沟通。
设计师:做微观,理解PRD,跟据产品功能模型制作高保真界面设计,注重交互设计,用户体验,以及跟据可用性测试反复修改。

所以说,产品经理和设计师在工作流上是上下游的关系,而且工作上的联系紧密,所以就会出现各种各样的情况。

设计师看不懂产品经理的交付物
PM在周三下班前,给设计师发了一封邮件,正文如下:产品需求文档和产品功能模型脑图以及产品原型都在附件中,请评估时间完成产品原型设计。然后附件中是相关的文档和图。发完邮件后,PM就回家了。
设计师收到了邮件后,先打开了PRD,一看,我靠,57页……,再打开原型一看,我靠,30来个页面
设计师当时就晕了,然后出于对工作认真负责的态度,打开了photoshop,开始做界面设计

结果是这个设计的工期很长,而且出来的东西严重偏离产品思路,没有表达出产品意图,不仅如此,还丢页面,丢元素。

很显然,这是因为设计师对产品不够理解,同时产品经理的交付品又不系统不完整,不能让设计师很好的理解。
责任比例:产品经理70%,设计师30%
解决办法:
1、请设计师参与到产品设计的初期阶段,让设计师可以更早的,从产品战略初期就进行理解,并全程跟进。这样设计师会感觉自己参与到产品全程中,做的是事情,而不是寂寞了。
2、做整和统一的交付品,例如一个文档中即有产品逻辑说明,又有原型图,且原型图中要写清楚面向的用户,具体文案,功能点说明,以及所有页面的操作流程。
3、提高设计师的责任心,和主动工作积极性,不是为了完成工作而去工作,可以用工作单或是其它考核方式来进行管理。

产品经理不满意设计师交付品中的一些细节设计
设计师做好了一个高保真的效果图,给产品经理check,产品经理对其中的一些细节设计元素不满意,感觉不是自己想要的东西,于是跟设计师说:我觉得这个按钮如果做成蓝色的可能更漂亮一些……。设计师当时就不同意,说现在的黄色会跟整体的色调风格更统一,蓝色不好看。

对于这样的现象,我们可以用以下的方法来解决:
1、请设计师给出理论依据,因为UI设计有理论化的配色方案以及颜色的可用性等可以做为理论性指导。
2、可以做简单的用户测试,低成本测试方案就是请公司的一些同事来做投票选择,可以让设计师出几稿设计,大家说好的,才是真的好。

产品经理和设计师做事都感到郁闷
这是一个大话题了,从跟本上说,产品经理和设计师,都是比较理想主义的人,希望把产品无论从逻辑,模型,原型还是细节交互及设计上做到更了。但这要看所在的公司和其管理层的导向,所以我把公司分为几种类型:业务导向型,产品导向型,老板导向型。业务导向型,产品设计团队会被动的接受业务需求而去做产品或是改产品;产品导向型,是由产品设计部门牵头,考虑新产品的商业模式并使其可以形成可行的产品,交付运营部门和业务部门去用,去赚钱。
综合来说,其实前两种类型的公司都还可以,至少是有明确目标以及会有可做的事情。
但如果是老板导向型,且老板又……
那只剩寂寞了……

以上内容是9月12日参加uxday线下聚会的话题所总结出来的内容,如有不正确之处,还需大家指正。
uxday

4 Comments

  1. 真不错啊

    Comment 由 vêtements hommes — 2009年09月25日 #

  2. “PM在周三下班前,给设计师发了一封邮件,正文如下:产品需求文档和产品功能模型脑图以及产品原型都在附件中,请评估时间完成产品原型设计。然后附件中是相关的文档和图。发完邮件后,PM就回家了。”
    做得出这种事情,根本就不适合当产品经理~

    jiangyang 回复:

    @iamsujie, 没错,这样的一切后果,大部分责任在产品经理

    Comment 由 iamsujie — 2010年03月20日 #

  3. 呵呵,在中国基本上都是BCD

    Boss Centered Design

    Comment 由 刘世铮 — 2010年03月23日 #

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