产品设计与生活 江洋's blog

先说IM(Instant Messaging)即时通讯，这个东西用户需求的诉求点就是为了弥补其它网络通信的非即时性，比如Email这个最早的互联网应用，方便了人们跨过空间的障碍可以进行通讯联系，但最大的问题是没有即时性。后来在现实中有了传呼机，可以时刻找到想找的朋友，所以在1996年的互联网上，几个以色列年青人，搞出来了ICQ(i seek you)
，这个软件是基于操作系统之上的C/S结构，可以让分别在两个不同地区的人即时进行时实沟通。
而WebIM，顾名思义，就是通过运行在web浏览器中的动态程度来实现IM的功能。

昨天
WebIM的昨天是社区或BBS中的PM(Private Message)，即站内消息，因为站内消息具有一对一或是私密的特点，所以和现在IM的基本特点很类似，可以满足用户一对一的交流的基本需求，同时避免了用站内消息操作流程上的复杂和麻烦，可以让用户比较顺畅的体验到即时聊天的感觉。
但那时所谓的WebIM非常简单，不能保留好友关系，不能保存聊天记录，信息传送的内容也仅限于字符。
时代标志: 非常老的WebIM叫快狗，而且他的界面风格和色调都模仿了当时的OICQ。

今天
如今的WebIM主要有两种类型组成，一是已经有成熟的C/S形式客户端用WebIM来进行补充，二是SNS或是其它形态的社区产品用WebIM来方便用户交流沟通。这两种情况都是满足了以下的需求：
1、用户不需要安装客户端，使用成本更低
2、尽可能的保留用户在站内解决交流沟通的需求，而不是转向使用其它传统IM
3、当网络环境被封端口或是不能安装客户端时，可以用WebIM来解决沟通需求
现在的WebIM基本都满足以下几个重要的功能点：
1、当前个人状态设置，忙碌/离开/隐身等
2、离线消息
3、保存聊天记录
4、好友分组
5、转义字符表情
6、与站内其它产品服务打通，例如邮箱或是社区群
目前传统IM包括：QQ、MSN、GTalk、雅虎通、阿里旺旺和百度HI都有了自己的WebIM。
这些产品在功能和易用性上都不相上下，都是做为客户端的重要补充
传统SNS类社区和门户的包括：sohu小纸条，校内网，facebook，51等。
对于门户网站来讲，WebIM可以通过其passport整合所有互动产品，可以集成到每个页面中，可以让在线的用户进行实时交流。

明天
WebIM的未来会在技术上更加完善其功能，例如很好解决传送文件，群组，语音和视频等功能，也就是说会使WebIM的功能更加接近或是等同于客户端的IM所提供的功能。
除了完善以外，个人认为WebIM会在产品形态上有所突破和变化，不仅仅是现在的满足沟通或是建立在沟通之上的一些基本需求，而是会走向信息分享、协作、开放、整合资源的平台。也就是说单纯的web形式IM只会起到在用户之间建立沟通和粘性的作用，而不会产生太大的价值。
而我们现在已经有了代表这种未来的产品出现，即google wave，当然他不能说是一个功能强大的WebIM，但不能否认，google wave依然保留了IM的一些基本形态，他也是建立在交流沟通基础之上的一个平台。
当然，我相信QQ可以整合其自己的服务和产品，以交流沟通为基础，做出类似google wave的平台。

儿时的洋画，弹球，这些简单的玩具虽然跟现在的网游和PSP无法相比，但越是这些朴实且功能简单的东西往往会保留其生命力，如果我们对其做一些简单的改变，可能又会有新的机会，比如曾经干脆面中的小卡面，不就是洋画吗？
记得高中时代，Chinaren校友录开始风靡校园，大家纷纷在网上建立了自己的班级，不同阶段的毕业后，校友录也曾经是大家保持联系的重要途径之一，校友录这个名字听上去很贴心的产品，其提供的产品功能在当时来讲完全满足了学生群体的需要。
记得大学时，有一个5Q校园网出现了，而且学校里还派有大使，像搞传销一样发展会员，让大家注册，后来才知道，这个大使的注册量到一定程度，他可以拿到网站给的钱。
再后来，5Q让陈一舟收了，校内网出现了。这时才知道，原来Chinaren校友录以前也是陈一舟的，但因为sohu并购了chinaren校友录，而陈一舟又不愿意放弃学生市场，所以搞出了校内网，同时，陈一舟学习了先进的产品形态，使到校内网迅猛发展。
据考证，Chinaren校友录已经10年。
任何产品都有他的生命周期，这一点不可避免，但不是说chinaren已经走向衰落期
那么Chinaren校友录怎么了？
一、 产品概念
Chinaren校友录的产品概念定位是“社区”，不同于校内网，校内网是一个SNS，属于交友类平台。
Chinaren校友录是以班级为用户的基本单位，一个用户可能属于多个班级，用户在班级内活动，产生内容；而校内网是以个人为中心，通过用户的属性来扩展用户的社交范围，满足用户的猎奇心理，在整个平台内产生内容并可以没有“边框”的进行传播。
两者最大的区别可以用下面的图来表达

图1：Chinaren校友录

图2：校内网

上面的两个图概括了用户在chinaren校友录和校内网两个平台中的活动方式。可以看出来，图1Chinaren校友录，每个用户的活动和交往空间被限制在一个“班级”中，所以chinaren可以理解为一个传统社区，类似于BBS，不同的版块，你只是在这个版块中产生各种行为；而图2的校内网，是一个完全开放的环境，只需要用户的一些属性就可以没有任何限制的扩展关系，同时没有限制的将内容进行传播。
二、产品现状及用户分析
Chinaren校友录是Chinaren主打学生用户的核心产品，运营已经近9年，积累的用户数量相当庞大，而且在当时的这种产品模式非常超前，其主要是满足了同学之间在线上的交流沟通的需求。
但经过2007年SNS产品形态的兴起，特别是校内网面向学生群体复制了经典的facebook式SNS产品形态及信息架构后，使用个体在平台中得到充分发挥，满足学生用户猎奇心理，不断扩大自己的交际圈子。吸引了大量的学生用户，在影响力上慢慢的超越chinaren校友录。
目前注册量来看，因为时间的积累和抢先一步占领学生用户市场，所以注册量会高于校内网，但其用户活跃程度要低于校内网。Chinaren校友录的用户做为一种间断性的访问频次，其目的可能是看一下用户所在班级同学的动态。
下图是通过相对靠谱的google trends统计到的chinaren交友录和校内网在UV上的一个对比(图3)

图3，chinaren和校内网的UV对比

从上图可以看出，在2007年7月到8月这个时段，是校内开始超越chinaren的时间，这个时间也正是校内网产品进行定位人群变化的一个转折点。这个转折点即是：校内网开始面向非学生用户，开放给公司白领和高中生，这种面向人群的扩大，使得校内网在用户群体的基数上大大增加，同时抓住了两个重要的人群：1、已工作的公司职员，愿意通过网络扩展自己的社交圈子。2、在校的高中生，对新事物充满好奇心，热衷于一些线上的互动娱乐功能，有足够的时间去使用那些app。请参阅校内在那一时段公开的日志。
其实校内网的发展复制了facebook 在美国的发展，facebook在美国最早只是开放给常青藤的高校学生，后来逐步开放给公司或是高中阶段的学生。
因为校园用户其在校园的时间只是一个阶段，更多的学生一定会脱离校园走向社会，而接触时间更长的是在工作这个阶段，而这个阶段也是需要更大程度上扩展自己交际圈子。
而chinaren校友录，在这方面晚一步，确切的讲，是晚了很多步，传统的校友录保留了很多年，其产品形态一直没有发生过大的变化，使用户对产品失去新鲜感，逐渐把chinaren校友录当成了像真正的纸质“校友录”一样，用户回来的时候，就像翻翻抽屉里的“校友录”，可能只是为了看一下同学们的动态，或是找某个同学的联系方式。
不久前，注意到Chinaren推出了CR空间，这个产品其展现形态很“像”SNS，但没有详细分析已有用户属性，也没有对已有用户属性很好的利用，而是机械的复制SNS信息架构，把以前的班级做为一种类似“group”的概念整合到CR空间中。
下面是Ireasearch对chinaren校友录和校内。用户属性调查的一些数据：

图4，chinaren校友录用户属性 （数据来自iUserTracker）

图3，校内网用户属性 （数据来自iUserTracker）

通过以上两组数据，我们可以得出以下结果：
1、校内网更多用户是在校生，有足够的kill time，再配合上相对丰富的app，可以对用户产生足够的粘性
2、Chinaren校友录的用户大多数已经毕业，校园离他们越来越来，而本身又没有提供面向社会交际的相关产品服务。

三、Chinaren校友录发展建议及设想
从各个方面的数据来看，坦白的讲Chinaren校友录在学生群体中占的市场越来越小，个人认为主要有以下几个原因：
1、任何产品都有他的生命周期，这一点不可避免，但不是说chinaren已经走向衰落期。
2、新的产品形态更可以满足用户需求，SNS产品形态使用户对平台产生很大的粘性。
3、CR空间不算很成功，除了在信息架构设计上没有真正的把握住SNS产品的精华外，更重要的是没有分析用户，存在一大批老用户可能对新兴的SNS不熟悉，不知道怎么玩儿，还愿意用原始的纯粹的校友录产品。所以把校友录产品整合到CR空间中去后，倒显的不伦不类，形成了新用户没有来，旧用户不知道怎么用的局面。就像前一阵子百度贴吧改版仅一天，又恢复到旧版的情况一样，因为这种有“悠久历史”的互动产品，一旦发生较大变化，用户一定会有非常大的反映和不适应。
Chinaren校友录的优势：
1、有门户资源，可以通过内部资源导入更多用户
2、有庞大的注册用户量，可以对这些用户进行分类转化

Chinaren 校友录如何转身？
儿时的洋画，常常令人怀念，过去的通信录也非常有价值。所以不论是产品形态还是实用价值，个人认为传统的Chinaren校友录是一定要保留住的，会有相当用户习惯传统校友录的产品形式，而且要在“校友录”这个核心点上，做出更好的服务性产品，我们就仅面向个人用户曾经不同阶段的教育经历。
同时，我们有这些用户的数据，可以在此基础上建立全新的SNS平台，不把用户框在一个班级或是某个学校中，也不仅仅面向学生用户或是用户的学生时代，而是要扩大到社会交际层面上来。

2006年3月，那是一个初春的下午，我收到了一家名为ZDNet网站的面试通知。那一年春天的北京，沙尘肆虐，我特意穿上一件淡粉色的衬衣，坐上去北京的火车……
不分东北西北的我，在朋友的帮助下，找到了知春路上的银网中心，A座9层，welles约我面试……
结果那件淡粉色的衬衣回去后，发现领口已经变成了黑色
这就是我职业的开始，一个没落的互联网品牌，在同年6月21日，我光荣的用三方协议和报道证和这家公司签下了第一份工作。
CNETNetworks ，就是现在CBS interactive
这其中，我有过激情，有过失落，有过开心，有过悲伤，有过幻想，但回来还要面对现实，取得过小小的成功，也品偿过失败的滋味。从不知道能在北京工作多久，到现在坚定信心走下去。
2007年11月，我自认为当时的工作瓶颈已经大到无法解决和坚持的时候，我开始寻找另外的机会，当时很顺利，很容易的通过新浪的两次面试和一次笔试，可能也是当时需求不高，所以很容易的进入到了在之前一直仰慕的门户品牌去工作，在外人眼里，当时是很光鲜的。
但后来，我发现那里做的事情和环境不是我想要的，没有多久，当时在我纠结了两月左右，我离开了新浪，又回到了老东家，就是现在CBSi，这里我可以有所成就的做一些事情，也有我熟悉的领导和同事。
我取得了小小的成功，但我一直坚持低调做人，甚至都不高调做事，相对金钱来讲，我更愿意享受成功后的满足感和成就感。但随着时间的推移，我发现自己离真正的互联网越来越远，现状中曝露的问题越来越多，而这些问题我一个人无法解决。
这座城市太大了，能看到的东西也太多，无形当中的压力让我不得每时每刻的努力向前，我已经深刻的意识到，我已经不在年轻，时间对我来讲是如此的宝贵。
有时候，我真的不知所措，不知道怎样找到下一个出口，有时候一些机会因为自己的犹豫而让它流走，有时候又总对当下的现状抱有幻想。
7月18日，在北京买房了，背负着巨大的贷款压力。
这三年，我要感谢的人太多，感谢父母，感谢我的女朋友，感谢在这个圈子里所有帮助我和理解我的前辈。无论如何，我要坚持下去。

我知道三年只是职业生涯中的一小步；
但是，职业生涯中能有几个三年呢？

之前的两篇：
低成本提高web可用性的几个细节(一)
低成本提高web可用性的几个细节(二)

8、Tab页签用click还是mouseover？
在准备写“低成本三”的时候，看了一下ucd，发现这篇《tab切换是click还是over？ 》文章传达的核心思想之一就是保持统一性，但我个人并不这样认为。
个人觉得tab的切换是click还是mouseover重要取决于切换内容是已经预先加载好，还是当你切换时再加载。
换句话说，也就是切换后显示内容的速度是快是慢。详细的说，比如是普通的文本链接，很容易在页面整体加载的时候把这部分也加载完，并且不会影响加载速度，即在HTML代码中，可以看到没有切换过去的那些内容，这样切换时显示内容的速度就非常快，一般用mouseover，用户使用中会有一个连贯感。如图1

                               图1
那反过来，使用click切换tab，一般是指切换时需要查询、提交或是再加载数据，如图2。因为这种情况的切换“反应速度”会相对慢一点，需要有一个等待时间，而click在用户心理的期待中就会有一个等待的时间，比如频道的跳转，比如提交表单，一定是click，而这些行为都会因为重新加载页面，或是向服务器提交数据而有一个短暂的等待时间。所以用户会有这个耐心，而用mouseover一般是需要很流畅的一个动作，直接切换显示出来内容，试想一下如果mouseover过去一个tab标签，而暂时空白需要读取数据，那岂不是很糟糕的体验？

                                                                          图2

9、导航或菜单中不要滥用icon
有些页面中，为了体现美观或者很酷的样子，用了大量的icon，加在文字的前面；可怕的是，icon与文字的意思相差甚远；更可悲的是，有些只有icon而没有文字。
所谓不滥用，不是说不能用，而是要在恰当的时候，用做好设计的icon
用好icon的益处：使这个链接更直观，弥补文字表达不够全面的弱点，使用页面更活泼，使这个导航或链接更吸引人，如图3和图4

                                                                               图3
对于购车用户来讲，可能不清楚紧凑型车和小型车的区别，但如果用一个icon来示意，大多数用户就会清楚了。

                 图4
上面的图4，我们可以发现，即使把文字去掉也可以跟据设计良好的icon猜出来大概的意思
滥用icon的坏处：增加页面噪音，影响文字信息的传达，分散用户视觉注意力，不能很准确的理解这个菜单或导航的意思。如图5

                                       图5
上图，我故意没有把这些icon下面的文字一起截图，你能猜到这些导航是什么意思吗？
其实是这样的，见图6

                                    图6
当时我就震惊了，为什么“对比”要用一个喇叭呢？
想找到一个使用大量icon而干扰正常阅读的反例，但发现找不到了，说明近两年我国互联网的设计师的水平都有长进，记得以前经常可以看到首页每一个模块的标题前都有要一个icon。

10、当鼠标移过可点击元素时的指针一定要变手形样式
这也是一个互联网用户的心理习惯问题，可以简单的理解为：只要变成小手了，说明这是可以点击的。这是互联网用户长时间使用互联网培养成的一种潜意识，所以说，如果你的链接没有把指针样式变成手形，那么很可能用户会忽略这个链接。
在代码中就是这么一句：style=”cursor: pointer;”，这是切页面的前端人员最基本应该掌握的，只是有时候会忘了或是样式冲突造成，所以在检查的时候一定不要忘了，看看你的链接，在鼠标移过时是不是变成了小手。
另外，一般情况下，为了引起用户的注意，会在链接的标签中的文字做出一些变化，例如出现下划线或是变色，同时再变成小手，更可以引起用户的视觉焦点。

11、前端开发时一定要使用IE6
之前见过很多前端工程师，使用Chrome浏览器，当问及为什么时，给的答复是这个解释JS很快，而且用着感觉很cool。
但就我所经历过的一些项目，不管是2亿PV的项目，还是我这个50pv的博客，不管是用自己开发通过log分析的数据，还是用google analytics等第三方统计的数据，在客户端浏览器这一项数据中，至少有超过70%的IE6，超过15%的IE7。所以我们要相信MS垄断的威力，我们要相信大多数用户上网时还会在桌面找那个蓝色的大e。
鉴于上述，我们在前端开发时，一定要用ie6来调试，这样才不至于到后期测试的时候有很大麻烦。
关于如何卸载IE7/8，安装IE6的方法请大家问google，或者干脆装个VM。
还有，就是关于兼容性测试我们要考虑哪些浏览器的问题，我觉得这个问题完全是看时间成本，如果时间成本允许，我们可以把现在所有的浏览器都测试过来，样式上是可以做到完全的兼容性，就是花时间调的问题。但一般来讲，国内的互联网公司可以不会花非常大的时间成本去测试所有浏览器，个人认为主要测试以下几个浏览器即可，按重要程度排列：
IE6，IE7，firefox3.x，firefox2.x，IE8，safari，chrome
同时还有的就是要使用主流的分辨率，按重要程度排列：
1024*768，1280*800，1280*1024，1440*900

12、低成本的可用性测试
邀请真实用户做可用性测试，是要给一些钱或是给小礼品的，至少也要把人家的路费给报了吧，但有一些公司就不愿意在这方面花钱，觉得这种测试不重要。
做为产品设计的我们怎么办？
在公司内部找到非核心职能的同事，在一个互联网公司中，除了产品和设计外，核心职能就是运营编辑，技术开发，市场推广，销售。那么非核心职能，我们可以找到行政前台，HR等。这些人平时的工作跟这个网站的关系不是很大，有可能他们上天涯的时间远远超过上自己公司网站的时间，他们对网站的熟悉程度可能跟一般用户差不多，而且不是那么清楚网站的架构，内容，发展方向，所以这些人的“心灵”很干净，可以把这些同事做为很典型的用户，而且不用支付酬金，可以马上约到会议室进行测试。

老板分两种：
一种是专业的领导上级，一般是产品，技术或是运营相关很资深的人士，有多年的从业经验，对互联网有深刻的理解，可能不是专门做产品出身，但应该其经验丰富，全局把握的好，所以对产品层面的工作还是非常理解的，如果是专门做产品出身的，那领导工作的能力会更强。往往在传达产品战略的时候会比较清楚的表达要作的东西，对于发现的问题也经常是可以抓住重点。
这种老板带领的会是一个良性团队，不是本文要讨论的重点。
另一种不是专业的领导上级，可能是销售，市场或是有其它专长上来的领导，不能否认，这样的领导在其它方面可能有自己很强的业务能力或是过人之处，但可能对互联网的理解很浅，甚至对电脑的操作都不够熟练，而且自认为自己在不断学习，经常能发现一些问题，常常指手划脚，其实发现的问题也是以偏概全，不能看到重点问题，而是捡了芝麻丢西瓜。而且经常是拍脑门做事情，没有认真和系统地考虑就传达一个新产品的意图，但又很难表达清楚自己的产品模型。
但我们，做为一个网站的产品经理，或是产品设计师，如果在面对文章中提到的前者的老板那是福分，可以高效沟通和工作，如果遇到后者的老板，也是很正常的事情，可能经常郁闷，苦恼。但做产品层面的工作，不是可以主导老板战略的，即使老板的战略或是方向有错，在我们不能改变的前提下，只能去认真执行，关键是我们如何去理解老板的意图，尽可能的把产品做成一个有用，可用，好用的东西。
1、面对不能清楚表达产品战略的老板：反复沟通，深入沟通
老板在想到一个产品形态的时候，至少会有他自己的目的，或是在自己脑中有一个产品形态，这种形态可能来源于他自己的臆想，也可能来自某个已有的互联网产品。首先，一定要非常清楚的理解，为什么要做这个产品，产品的商业目标和战略目标，只有清楚目标，后面的产品设计才能不会走偏路。对于一些基本的产品形态，可以拿纸，让老板画，或是让老板给你看别人已经做出来的现成产品。
2、面对拍脑门想出来，而且又不靠谱的产品战略：深入理解老板的产品意图
其实任何老板想出来的产品都不是“不靠谱”的，只是目的和意图不同，有的可能是想用一个全新的概念来抢占市场，只是他缺乏对互联网的理解，缺乏对用户的理解；有的可能是为了在年底的时候向他的上级有所汇报，必须折腾点东西出来；有的可能是为了一些市场或是商业目的…。当然，也有可能是我们的水平和经验有限，没有老板那么能把握互联网的发展趋势，没有老板那样高瞻远瞩，没有老板那样可以带领大家走在行业的最前线。
不管怎么情况，做为产品层面的执行者，就像士兵执行军官的命令一样，一定要认真对待，勇于牺牲，即使是一场错误的战斗，做为一个职业的产品经理或是产品设计师也要坚持的做下去，而且要尽可能的做好。
1)用没有任何感情或态度的语言告诉老板，这个产品会认真做好，但因为其战略定位有问题，有可能会失败。
2)对于不同目的而引发的新产品战略，做到有的放失，抓住重点，产品的功能点可以省，但细节不可忽略。
3)即便你认为是一个无用的产品，也要尽量把产品做的可用，而且好用，因为每一次的设计工作，都会对个人的能力有所提高。

如果你遇到一个这样的老板：今天说了要改成A的样式，过几天又问你，A样式好吗？我们为什么要改？……
总是喜欢用自己的主观体验去主导你的设计思想，认为自己的主观体验代表了全体网民，用自己的体验来说这叫“用户体验”，你必须以他说的“用户体验”去改进产品……
那么，兄弟，恭喜你，快换工作吧。

CCAV6在放一部电影的时候，总喜欢把电影分成三四段，而在其中插播广告，如果广告的创意制作很好，还有总体时间把握的也很好的话，多数观众还是可以接受的，最怕的就是恒源祥的羊羊羊，然后还反反复复，没完没了的放……
任何一种媒体形式，包括电视，广播，报纸，互联网，目前的主要赢利模式还是依靠广告，而广告的主要目的也是“广而告知”，也就是说在用户在获取媒体信息的同时，不可避免的会获取广告信息。
那么对于互联网来讲，如何让用户更好的接受，或是不反感广告呢？

一、要与用户关注的内容或用户行为相吻合
其实现在很多的广告产品已经做到了这一点，比如baidu的关键字广告，会跟据当前页面的内容(文字)来匹配广告，从而使广告看起来与这个页面是相关的，使用户不会很反感和意外。再比如google的Adsense，除了可以与当前页面的内容相匹配以外，还会跟据用户的浏览行为发出不同文字链广告，这样做好处是可以更精准的定位用户，实现更好的广告效果。这些可能是通过一些技术手段，比如当前页面的语义相关性，用户的行为分析等来实现广告的相关性。
还有一种就是跟据用户身份和可能存在需求来投放广告，这里的精准不同于上面所说的内容和行为分析，这里是跟据用户的数据，一般是对有比较详细信息的注册用户才可以判断，比如chinaren的校友录首页，如果用信息完善的账号去登录，系统会跟据我当前的一些资料，比如年龄，大学毕业没有几年这几个信息，来选择给我投放广告。看图1

                                                                   (图1)
注意看顶部的banner广告，很显然，系统跟据我的年龄等一些基本资料，认为我是准备找对象的阶段……
如果我用另一个没有资料的账号登录，这个页面的广告就不一样了，看图2

                                                                                                     (图2)
可能这是一个通发广告，或是在没有用户资料数据时候要展示的广告。
我认为sohu在chinaren中做到了跟据用户资料的数据来选择广告，可以使得广告不被用户反感的同时又能提升广告效果。
对于一些以商品为核心(有产品库)的垂直网站来讲，如果可以跟踪用户行为，跟据用户行为定位用户关注的产品类别，同样可以实现对广告的精准投放。
例如，汽车垂直网站，我们可以通过cookie知道一个UV经常浏览的汽车产品是哪一类车型类别，是A0级，还是A级，还是B级车，或是10-15万车的，还是15-20万车，特别是对于导购型的汽车网站来讲，用户浏览行为会有明确的目的性。如果某个用户经常看的车是A级车，那么我们可以在该用户下次访问的时候，在页面的广告位展示的品牌广告就是A级车的品牌广告，这样用户就会觉得是有用信息，不会反感，进而有可能与广告发生点击行为，从而使广告产生经济效果。

二、广告的创意设计和文案要足够吸引人，引起用户的兴趣
其实上面说的就是通过各种方法来符合用户需求而使用户不反感广告甚至对广告有兴趣。
但有一些广告内容，可能不一定是你需求的，但因为其位置布局的合理，同样不会干扰你的正常阅读，因为其设计的优秀或是吸引人的文案，甚至会吸引你去看这个广告或是点击。比如图3

(图3)
通过文案来诱导用户点击广告。
特别是现在广告主逐渐由CPC转变为CPA，如果利用一些例如“注册即可获得奖品”之类的文案来吸引用户，可以得到更好的广告效果。
另外还有一些带有交互功能的flash广告，例如一个很轻松的小游戏等，同样可以引起用户的兴趣和注意。

三、用好优质的软性广告和灵活的植入式广告
软件广告，一般指软文，通常是指看似一篇文章或是贴子，而其中的内容是间接的进行商业性宣传，其展现方式一般为文字链，甚至混杂与正常的文章列表中，在用户阅读文章时不知不觉的接受了广告的信息，但优秀的软文广告，不仅不会使用户反感，反而可以让用户得到有效信息的同时达到广告宣传的目的。
植入式广告，是近几年比较新颖的一种的广告形式，广泛出现在SNS等web2.0平台，模式较好的就是facebook和开心网，通过widget或是一些app的场景，表现出商业内容，比如抢车位，引入真正的品牌汽车等，还有新浪博客的一些可选模板，也包含一些商业元素。在传统媒体中，电影中的植入式广告模式是比较成熟的，例如《变形金刚》中提到的ebay，例如《非诚勿扰》中大量的商业元素……

四、广告位置及尺寸的合理性和规范性
图形广告的大小和位置以及文字广告的字号大小及位置以不能干扰用户阅读有用内容为前提。
例如以前经常在文章最终页中文字围绕的图片广告，现在就已经被淘汰。例如百度正在逐渐减少一些关键字的竞价排名广告，而用一个新的名为“凤巢”排名系统来代替。这些都说明广告的位置越来越重视用户体验。
关于广告的多少，这里取决于每家网站自己的广告销售情况，由设计师在页面设计时制定出来广告位，且每次改版都要比目前广告销售需求略增加1-2个广告位，以满足未来一段时间内广告销售业绩的增长需求。
关于广告物料的尺寸，每家网站都有自己的尺寸规范，但就美国网站继承过来的一些通用的广告物料尺寸主要包括：
MPU：300*250，或相同比例的放大和缩小，如336*280或210*175。通常在终端页面的右侧位置出现
Leaderboard：728*90。通常在主导航上面或下面的位置出现。
Full screen：750*550。即全屏收缩广告，打开浏览页面前该广告以全屏形式出现3－5秒，随后消失。
Skyscraper：120 x 600。即擎天柱广告。
ITL：10-20字符的文字链广告。一般指前面提到的软文广告。
……
对于广告物料的尺寸，每家网站都有不同的规范，但只要整站有固定的尺寸规定即可，
对于广告物料的文件类型来说，一般使用.jpg，.gif和.swf，文件大小不要超过30k，以保证网页打开速度。

总之，广告是目前网站的主要赢利模式，所以广告不可避免，但多数用户上网不是去看广告的，就像我们打开某个电视频道，如果一直放广告，我们一定会换台一个道理。所以如何让用户不反感广告，接受广告，甚至去点击广告或与广告发生行为是我们要研究和努力的方向。

以上内容是6月20日参加uxday线下聚会的话题之一所总结出来的内容，因为对广告方面经验有限，所以如有不正确之处，还需大家指正。